Matrix Flow: A Central de Autoatendimento Inteligente para Software Houses

R$ 900,00 R$ 497,00

Protocolo de Automação de Suporte

Pare de perder tempo com
Dúvidas Repetitivas.

Se a sua equipe técnica gasta o dia inteiro respondendo "Como faço uma devolução?" ou "Como importar um XML?", o seu suporte está sangrando dinheiro. Conheça a MATRIX PRO, o seu novo funcionário digital que opera 24/7 guiando seus clientes até a solução.

A MORTE DO MANUAL EM PDF

Manuais estáticos de 50 páginas são inúteis. O cliente moderno não lê, ele quer a resposta mastigada na tela. A Matrix Pro utiliza o conceito de Árvores de Decisão.

O sistema faz uma pergunta técnica (ex: "A nota fiscal de compra já foi lançada no sistema?"). Com base na resposta (Sim ou Não), a IA direciona o usuário para o próximo passo exato. O cliente navega clicando em botões até resolver o problema sozinho, sem abrir um único chamado no seu WhatsApp.

Vantagens Imediatas:

Filtro de Nível 1 Absoluto: Bloqueia dúvidas operacionais antes de chegarem aos seus técnicos.
Educação do Cliente: Treina o usuário a utilizar o ERP corretamente, passo a passo.
Disponibilidade Integral: Autoatendimento impecável aos sábados, domingos e feriados.

Arquitetura de Alto Nível

Criado por desenvolvedores, para desenvolvedores. Zero gambiarras.

Mapeamento Visual Drag & Drop

Construa as árvores de decisão em um painel fullscreen interativo. Crie os nós (etapas), posicione-os na tela livremente e conecte-os arrastando as linhas de fluxo. Tudo é salvo em tempo real no banco de dados via AJAX.

Editor Rico com Upload "Ctrl+V"

Criar manuais dá preguiça porque salvar e subir prints demora. Aqui, você dá um Print Screen no seu ERP e aperta Ctrl+V direto na caixa de texto. O sistema faz o upload silencioso da imagem formatada.

Módulos & Subtarefas (Link Cards)

Não reescreva processos. Se várias rotinas exigem "Baixar um XML", crie esse manual uma única vez. Injeta-o dentro de outros fluxos usando "Cartões de Link". O sistema abre a subtarefa e guia o cliente de volta automaticamente ao final.

Dashboard Tático de Métricas

Descubra as deficiências do seu software. Acompanhe a Taxa de Resolução de Problemas, veja o ranking dos termos mais pesquisados e monitore um log em tempo real de cada tela que seus clientes estão acessando.

Timeline Vertical (Breadcrumbs)

Seu cliente clicou errado e quer voltar atrás? O sistema constrói uma "Linha do Tempo" inteligente conforme ele avança. Ele pode clicar em qualquer etapa anterior para refazer a rota sem se perder no fluxo.

Gerenciador de Snapshots (Backup)

Horas de mapeamento são valiosas. Com apenas 1 clique, o sistema gera um arquivo .zip contendo o Dump SQL do seu banco de dados e todas as imagens. Com outro clique, você restaura o sistema inteiro (Rollback automatizado).

Instalação Limpa e Customizável

O sistema é 100% White Label. Você insere o nome da sua empresa, escolhe suas cores primárias e secundárias e entrega um portal de atendimento premium para o seu cliente final. Requer apenas um servidor web simples com PHP e MySQL.

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Q&A / Suporte Técnico

Wanderley Egídio
O que vem com o sistema? O código fonte está disponível? Se sim, qual a linguagem? Consigo integrar este "help" dentro de meu sistema em Delphi?

vai todo o backend e front end pra voce criar seus FAQs. Para integrar com seu proprio sistema delphi por exemplo voce consegue chamar ele via web já mandando a pergunta no parametro do site, assim facilita a vida do seu cliente

LOG: 24/04/2026

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